1. Bevezetés

A ZenMosaic elkötelezett az Ön adatvédelmének tiszteletben tartása iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat használja vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Weboldalunk használatával Ön elfogadja a jelen szabályzatban foglalt adatkezelési gyakorlatunkat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

2.1 Személyes Adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk vagy regisztrál szolgáltatásainkra, a következő személyes adatokat kérhetjük el:

• Teljes név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Életkor
• Egészségügyi állapotra vonatkozó információk (önkéntesen megadva)
• Jóga tapasztalat szintje
• Szolgáltatásokkal kapcsolatos preferenciák

2.2 Technikai Adatok

Weboldalunk látogatásakor automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai információkat:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatási időpontok és időtartamok
• Megtekintett oldalak
• Hivatkozó weboldalak

3. Adatok Felhasználása

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

• Szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése
• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat biztosítása
• Személyre szabott jóga és wellness programok kialakítása
• Foglalások és időpontok kezelése
• Tájékoztatás új szolgáltatásokról és ajánlatokról (előzetes hozzájárulással)
• Weboldalunk funkcióinak javítása
• Jogi kötelezettségek teljesítése

4. Adatok Megosztása

Nem adjuk át személyes adatait harmadik feleknek, kivéve a következő esetekben:

• Az Ön kifejezett hozzájárulásával
• Jogi kötelezettség teljesítése céljából
• Szolgáltatásaink nyújtásához szükséges megbízható partnerek bevonása (pl. fizetési szolgáltatók)
• Vészhelyzeti egészségügyi szituációkban, az Ön biztonsága érdekében

Minden esetben gondoskodunk arról, hogy a harmadik felek megfelelő adatvédelmi intézkedéseket alkalmazzanak.

5. Adatbiztonság

Komolyan vesszük adatainak védelmét és a következő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL titkosítás az adattovábbítás során
• Biztonságos szerverek és adatbázisok
• Rendszeres biztonsági auditok
• Korlátozott hozzáférés a személyes adatokhoz
• Alkalmazottak képzése az adatvédelem területén

6. Adattárolás

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához vagy jogi kötelezettségeink teljesítéséhez. Ez általában a következőket jelenti:

• Aktív ügyfelek adatai: az ügyfélkapcsolat fennállása alatt + 3 év
• Marketing célú adatok: a hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai napló adatok: 12 hónap

7. Az Ön Jogai

A GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek joga van:

• Hozzáférés joga: Tájékozódhat arról, hogy milyen adatokat kezelünk
• Helyesbítés joga: Kérheti hibás vagy elavult adatok javítását
• Törlés joga: Kérheti adatainak törlését bizonyos feltételek mellett
• Korlátozás joga: Kérheti adatkezelés korlátozását
• Hordozhatóság joga: Kérheti adatainak átadását más szolgáltatónak
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen
• Panasztétel joga: Panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütikről részletes információt a Cookie Szabályzatunkban talál.

9. Gyermekek Adatvédelme

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől szülői hozzájárulás nélkül.

10. Szabályzat Módosításai

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A jelentős változásokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk.

11. Kapcsolat

Ha kérdései vannak ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módokon: